Diputados buscan que compañías telefónicas abonen saldo no consumido

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CIUDAD DE MÉXICO.-La Cámara de Diputados avaló por unanimidad una reforma a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión para cerrarle la puerta a los cobros abusivos por parte de las compañías de telefonía móvil, las cuales, además, estarán obligadas a abonar los saldos de los planes tarifarios que no hayan sido consumidos en su totalidad por el cliente.

Con la reforma al artículo 191 de la ley que fue turnada al Senado, los usuarios y clientes de estos servicios podrán solicitar que se fije el límite máximo de consumo para no generar costos adicionales a su servicio contratado de forma gratuita, recibir servicios de calidad estandarizada por parte de las compañías telefónicas, así como cancelar el contrato sin sanción en caso de no cumplirse dichos estándares.

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